人事代理服務,是一種勞務派遣模式,即企業(yè)把自己聘用的勞動者以協(xié)議約定方式派遣給他人使用。這種型服務已經在我國的各個行業(yè)中得到了廣泛運用,為很多企事業(yè)單位省去了關于人員管理和薪酬福利等諸多問題,提供了比較靈活、容易管理的人力資源選項。不過如果沒有嚴格把控人事代理服務的規(guī)范化運作方式,就可能會存在安全風險。本文將詳細介紹如何規(guī)避人事代理服務的安全隱患。
一、建立健全的服務監(jiān)管制度
人事代理服務屬于一種特種勞務,其運作必須要配合各級政府部門的監(jiān)管。政府應該建立健全一份規(guī)范服務運作的監(jiān)管制度,以確保企業(yè)在享受人事代理服務的便捷性和效益性的同時,不再擔心風險問題。該制度主要應該包含以下三個環(huán)節(jié):
1、資質管理 - 監(jiān)管機構應該對人事代理服務機構進行資質審核。這包括對服務機構的辦公場所、營業(yè)執(zhí)照、法人代表、無犯罪記錄證書等相關材料進行核查,并對人事代理服務從業(yè)人員進行抽查。
2、合同審核 - 人事代理服務機構在對企業(yè)提供人員服務時,必須按照國家有關規(guī)定簽訂勞務派遣合同。政府應該進行這些合同的審核,并對相關方面的內容進行協(xié)調和調整,以明確各方的權益和責任范疇,防范合同糾紛的發(fā)生。
3、服務質量評估 - 監(jiān)管機構應該監(jiān)測人事代理服務機構的服務質量,協(xié)助企業(yè)監(jiān)督和管理從業(yè)人員,針對出現(xiàn)的質量問題,采取防范和懲罰措施。同時,應該督促人事代理服務機構建立評估制度,對服務質量進行評價改進,并為企業(yè)開展優(yōu)秀人員推薦、技能培訓等活動提供詳細的指導意見。
二、完善人事代理服務機構的職業(yè)培訓
人事代理服務機構的從業(yè)人員數(shù)量大,分布廣,培訓的力度也應該加大。政府應該通過行業(yè)協(xié)會或人力資源服務機構,組織開展職業(yè)培訓,提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務能力,防止出現(xiàn)不可控的安全隱患。
1、人事代理知識的培訓 - 人事代理服務機構需要為其從業(yè)人員提供人事代理基礎知識和相關政策法規(guī)的培訓。這些知識應該包括:人事派遣協(xié)議內容、薪資結算流程、安全法律法規(guī)及勞動合同方面的內容。
2、實際管理操作的培訓 - 人事代理從業(yè)人員需要掌握相關寫字樓招標及招標前的工作準備,人員地毯式搜索的操作方式及清點人員流程。安全培訓還應包括建立企業(yè)內部調查機制,以盡可能及時發(fā)現(xiàn)及整改風險隱患。
三、定期的檢查與評估
政府應該定期對人事代理服務機構從業(yè)人員的崗位生活和職業(yè)責任進行檢查和評估,評估標準包括從業(yè)人員的遵紀守法工作情況和企業(yè)間的員工反饋情況,以便及時發(fā)現(xiàn)并解決人事代理服務機構的安全風險。
在檢查和評估時,監(jiān)管機構應該檢查人事代理機構是否完整做好員工信息管理,即員工的基本信息、收入狀況、財務狀況、確診的疾病信息以及其他個人相關要素。監(jiān)管機構還應該對從業(yè)人員的安全培訓底冊進行核查,以判斷其培訓狀況。
四、建立人事代理服務的信用管理體系
人事代理服務機構的信用管理,是防范風險隱患的一項重要措施。政府應該建立人事代理服務的信用管理體系,將其經營過程中產生的信用數(shù)據進行采集、處理和存儲,形成一個完整而可供查詢和依賴的信用檔案體系。
這時,對于好的人事代理機構來說,會促進其服務質量的不斷提高。而對于不正規(guī)的人事代理機構來說,其信用檔案將使其難以在市場上生存。
總結
隨著市場經濟制度的發(fā)展,人事代理服務機構的數(shù)量快速增長,規(guī)模也在不斷擴大,這一方案確保人事代理服務的安全問題越來越突出。面對這種形勢,政府應該從制度建設、職業(yè)培訓、檢查與評估及信用體系等方面進行嚴格規(guī)范和監(jiān)管,以確保人事代理服務行業(yè)健康有序地運營,達到保證人力資源服務的安全和健康發(fā)展。